綿陽旅行社的報價與服務質量無關
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- 發布:2014年10月25日
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在旅游界,凡是接受過綿陽旅行社服務的朋友都會有一種這樣強烈的感受,那就是實在有些太不過癮,還想再來一遍,并且會牢牢的將綿陽旅行社的電話記在自己的手機里。綿陽旅行社到底在服務上有什么魔力,能夠將客戶牢牢的吸引住呢?簡單來說,優質,低價,服務好是綿陽旅行社會立身之道。初次來到綿陽旅行社的朋友會被他們的報價嚇了一跳,這也太便宜了,這么便宜的報價不會是有什么貓膩吧。別行至半途,把游客當成待宰的羔羊。
其實,這些游客有些多心了,當然也不能完全怪游客,這些年他們被一些不良的旅行社給坑苦了。其實,綿陽旅行社的報價之所以這么低,并非他們有意壓價,而是實實在在的讓利于民。通過和機場、鐵路、酒店、景點及相關旅游部門的合作,綿陽旅行社在旅游淡季里可以推出一些降價產品,這是符合市場規律的。他們只不過是把可以收歸囊中的部分利潤拿出來,讓利于旅游者,僅此而已。所以游客確實不必過于緊張,把合同簽好,旅途中的一切都沒有問題。
報價低并不意味著服務質量差,相反,越是這種讓利的活動,綿陽旅行社的服務質量越會跟上。他們選派的都是最有經驗的一線導游,一線導游和普通導游的區別在哪里?就在于導游對景點的熟悉程度深,可以隨時給游客講解關于景點的任何知識。而不是像有些導游一樣,只把客人領到景點,然后自己就不知道到哪里去了。如果是出現這樣的情況,綿陽旅行社是要重重處罰的。
所以,才會出現上文所說的情況,有些客人在接受了綿陽旅行社的一次服務之后,深感滿意,而且是意猶未盡,總想著下次再來。這就是旅游品牌帶來了巨大效應,綿陽旅行社每次在最后收集上來的客戶滿意度調查表中看到,旅游者對于導游及其提供的服務的滿意度總是百分之百,而這也是刺激綿陽旅行社更上一層樓的巨大動力。